最后修订日期：2025年12月29日
SmartDeer 企业卡服务条款（以下简称“本条款”）作为SmartDeer集团与客户签署的主服务协议、服务附录及其附件的有效组成部分，规范SmartDeer集团企业卡服务（“SmartDeer企业卡服务”）的具体实施与合作要求。如本条款与主服务协议，服务附录及其附件存在不一致，应以本条款为准。
1.定义
1.1.“SmartDeer企业卡服务”，指由SmartDeer集团向客户提供的企业卡产品及配套服务。
1.2.“企业卡”，指由SmartDeer集团通过发卡机构发行并在SmartDeer平台统一管理的虚拟支付卡。
1.3.“授权用户”，指经客户授权，获得企业卡并有权进行相关使用的顾问人员。
1.4.“交易”，指授权用户通过企业卡进行的购买商品或服务的行为，或按本协议约定导致可用资金金额变动的其他操作。
1.5.“可用资金”，指客户已预先存放于SmartDeer集团指定账户、并用于企业卡交易的资金。
1.6.“卡组织”：指企业卡所属的支付清算网络（如Visa、Mastercard等）。
1.7.“发行机构”：指与SmartDeer集团合作、作为卡组织成员并负责向客户发行企业卡的服务机构。
1.8.“发行方条款”：指客户和/或顾问与发行方就企业卡的使用而订立的相关协议和条款。
1.9.“费用”，指客户因使用SmartDeer企业卡服务而按约定需支付给SmartDeer的各类费用。
1.10.“费用账户”，指显示可用资金的平台账户。
1.11.“企业卡账单”，指SmartDeer集团定期或不定期据企业卡实际交易出具的明细账单，包括但不限于各类交易费用、服务费用、退款、违约金、罚款及其他应付款项，并用于客户核查、确认与结算。
1.12.罚款：指因客户或其授权用户违反相关政策或法律、规章、协议等而由SmartDeer集团承担，需客户赔付的相关罚金与费用。
1.13.“商户”：指为客户或授权用户提供商品及/或服务，并接受企业卡支付的零售企业或其他机构。
1.14.“退单”，指针对商户已存在未解决纠纷或费用未经授权而发起的争议。
1.15.“第三方服务供应商”，指在为客户提供SmartDeer公司卡服务时，协助SmartDeer集团履行相关服务的关联公司、代理、代表或其他第三方。
1.16.交易：指使用企业卡完成的购买商品和/或服务（视情况而定），或任何改变可用资金余额的行为。
1.17.其他术语以主服务协议、相关服务附录及工作说明书为准释义。
2.服务
2.1.SmartDeer企业卡服务需客户签署相关主服务协议，服务附录及其附件，客户及授权用户须共同遵守本条款以及发卡机构条款。
2.2.SmartDeer集团有权根据实际情况，不时修订本条款，包括但不限于费用调整、功能调整及风险控制要求。对于重大变更，SmartDeer集团将至少提前30天通知客户，客户如不同意调整，有权在变更生效前书面通知SmartDeer终止服务，逾期未异议视为同意变更。
2.3.本条例所有修订，均以SmartDeer平台公示为准。客户将受这些本条款及其修订内容的约束，除非客户在相关变更生效前通知Deel其反对，视为客户已接受变更。
2.4.企业卡由Airwallex或SmartDeer集团另行通知客户的其他发行方发行。
3.授权用户及责任
3.1.客户可通过SmartDeer平台授权特定顾问作为授权用户，并为其发放企业卡。所有授权用户必须年满18周岁，如实、准确填写注册信息，并严格遵守本条款及发卡机构条款。
3.2.SmartDeer集团有权基于合理理由拒绝向特定人员发卡。
3.3.客户应对所有授权用户及所发企业卡项下发生的全部交易活动承担最终责任，包括任何持卡人实际或使用卡片所发起的费用和交易，即使发起人并非该卡片的关联或指定人。
3.4.客户须承诺采取合适的管理措施，确保企业卡仅用于合法业务用途，并对授权用户违规使用企业卡所产生的全部法律及经济责任负责。
3.5.客户应主动管理授权用户名单及卡片激活状态，并在授权用户离职、解约或权限变更时，及时注销相关企业卡。
4.预存款与限额
4.1.企业卡实行预付制，客户确认，企业卡的最高消费限额以客户已预付至SmartDeer集团指定账户的可用资金余额为限。
4.2.客户可通过SmartDeer平台为不同授权用户单独设定最高消费限额。所有企业卡消费累积金额不得超出实际余额。
4.3.任何经授权的费用、收费或罚款都可能减少客户的消费限额，而减少的额度可能与最终实际交易金额不完全一致。当客户在某些商户（如酒店、加油站、餐厅或租车公司）进行交易且具体金额尚未确定时，系统可能会在费用账户中暂时冻结一定数量的资金或证券，该冻结金额可能高于或低于最终实际费用。
4.4.若卡片实际发生超余额、透支等情况，客户须立即向SmartDeer集团补足所有欠款。SmartDeer集团保留采取必要措施以行使追偿权利。
4.5.若企业卡存在超支行为，SmartDeer集团有权从客户在本公司持有的任何其他账户，或客户后续向本公司支付的相关预付款项中直接扣除等额超支款项。同时，在超支金额完全补足前，SmartDeer集团有权暂停客户及其授权用户所持所有企业卡的部分或全部使用功能。
4.6.所有预存款、费用、罚款等均以美元（USD）结算，如涉及汇率兑换，按平台实际汇率结算，客户同意承担由汇率波动产生的差额。SmartDeer集团将自行选择适用的汇率（FX Rate）。汇率因交易类型、金额、币种、兑换时间或其他SmartDeer集团认为相关的因素而异，并通常含有由SmartDeer集团决定的成本或加价。
4.7.企业卡交易金额将以交易日期计价，并以USD结算。
4.8.账单和应付金额均以USD计价。客户若以非USD付款，将被转换为USD后支付。
5.企业卡的使用
5.1.授权用户仅可在具备充足可用资金时通过企业卡支付商户商品和服务。
5.2.客户应知悉，部分商户可能对特定卡种加收手续费或增设其他业务规则，SmartDeer集团对此不承担任何解释和责任。
5.3.任何因企业卡使用产生的商品/服务纠纷，客户及用户应自行与商户解决，SmartDeer原则上不承担协助处理义务。
5.4.SmartDeer集团、发卡机构、其他中介第三方服务供应商（包括收单方）有权因任何原因拒绝、撤销特定交易，对由此带来的损失或损害，SmartDeer集团不承担责任。
6.服务费用及结算
6.1.企业卡服务涉及的所有费用均以账单为准。
6.2.客户同意承担使用企业卡服务发生的全部费用，并按账单约定及时结清；逾期未结清SmartDeer有权暂停或终止服务，客户需承担所有费用、收费和罚款。
7.卡片遗失、被盗与注销
7.1.客户有权根据业务情况自行注销、冻结或管理企业卡。若顾问离职、终止合作等情况发生，应及时通过系统操作失效，如无法自行处理须第一时间通知SmartDeer集团。
7.2.因管理不及时导致的违规交易后果，均由客户自行承担。
7.3.即使原授权用户的企业卡账户仍有剩余余额，客户仍须全额负责偿还所有与费用账户相关的欠款。
7.4.企业卡遗失、被盗需24小时内通知SmartDeer集团，包括已收到或未送达的企业卡。
7.5.客户及相关授权用户必须积极协助SmartDeer集团或发行方调查任何涉嫌未授权费用的案件，并在调查过程中及时提交他们认为有必要的补充信息及相关文件资料。
7.6.如SmartDeer集团多次（三次及以上）联系客户但始终未获回复，SmartDeer集团有权立即注销相关企业卡或终止服务。由此产生的所有调查费用、服务费用、罚款及相关成本，均由客户自行承担。
8.持卡人滥用行为
8.1.对因持卡人滥用企业卡造成的任何损失，SmartDeer集团概不承担责任。客户有责任制定并实施有效的内部政策，确保所有顾问及授权用户充分了解企业卡及相关服务的使用规范。
8.2.持卡人滥用行为包括但不限于下列情形：
8.2.1.超出已设定消费限额进行交易或操作；
8.2.2.伪造发票、收据或交易相关凭证；
8.2.3.用企业卡为个人利益或非业务目的进行消费；
8.2.4.挪用客户、SmartDeer集团或其他第三方资源；
8.2.5.向SmartDeer集团虚假申报欺诈或不实交易；
8.2.6.通过不安全渠道向第三方提供企业卡信息或进行交易；
8.2.7.与商户、供应商或其他外部人员串通进行虚构或违规交易；
8.2.8.使用企业卡或相关信息盗用任何雇主高管或员工的身份；
8.2.9.授权用户家庭成员或他人滥用企业卡；
8.2.10.除完成经授权的交易外向第三方披露卡片信息；
8.2.11.非经批准将企业卡或卡片信息交由他人使用或存储。
9.费用争议
9.1.客户与商户对于账单中的费用，如商品/服务不正确或费用错误存在争议时，应首先尝试与商户沟通解决。若无法解决或认为费用未经授权，则客户可以通过SmartDeer平台发起争议处理。
9.2.客户有义务及时核查企业卡账单是否存在错误或未经授权的费用，并主动与SmartDeer集团沟通任何异议。
9.3.客户理解并同意企业卡服务受相关卡组织退单规则约束。处理退单需按卡组织及发行方条款流程执行，客户可能需提供详细说明及必要支持文件。
9.4.未结争议款项或退单相关费用，仍需客户在到期日前按账单要求支付。如退单结果对客户有利，相应金额将记入客户费用账户，并体现在账单中。若客户未按时支付上述费用，SmartDeer集团有权扣收相关金额、降低企业卡消费额度或暂停服务。
10.责任限制
10.1.SmartDeer集团不对下列情形承担责任：
10.1.1.因异常、不可预见或不可控原因导致企业卡无法使用，包括但不限于系统故障、技术障碍，即使SmartDeer已尽最大努力维护；
10.1.2.持卡人通过企业卡购买商品或服务所产生的一切纠纷；
10.1.3.因企业卡服务导致利润、业务损失或任何间接、特殊、附带或惩罚性损害；
10.1.4.商户拒绝企业卡交易或拒付；
10.1.5.因遵守法律法规实施的任何行为或不作为。
10.2.在任何情况下，SmartDeer集团对客户责任的最高限额为相关争议交易的实际金额。除此前述范围外，若因SmartDeer自身操作过失导致客户错误扣减费用，经核实将返还等额款项。
10.3.若客户或授权用户因欺诈、违约、非法用途或疏忽导致卡片信息泄露，客户应自行承担企业卡的所有用卡及滥用后果。SmartDeer集团有权采取合理措施向客户追偿相关损失，除非适用法律另有规定，否则客户对此类责任不设上限。
11.协议终止
11.1.客户如需终止本条款，须提前不少于九十（90）天以书面形式通知SmartDeer集团或依本条款其他规定终止。
11.2.SmartDeer集团有权依据业务实际情况终止协议。
11.3.条款终止后，客户应立即一次性支付所有已产生的费用及罚款。
11.4.条款终止后，SmartDeer集团将清理并注销客户所有企业卡。客户应及时告知对于剩余可用资金的具体处理方式。